تجهيز السيارة والعناية اللاحقة
إرشادات أساسية للعملاء قبل وبعد أعمال التلميع، أو الطلاء، أو العزل، أو تظليل النوافذ، أو أي أعمال متعلقة بالطلاء.
قبل الخدمة
- إزالة المتعلقات الشخصية قبل تسليم السيارة.
- الإبلاغ عن أي مشاكل معروفة في السيارة قبل بدء العمل.
- التأكد كتابيًا من الخدمة المتفق عليها، والسعر، والوقت المتوقع، وتفاصيل الضمان.
أثناء الفحص
- قد تؤدي حالة الطلاء، والإصلاحات السابقة، وحالة اللوحات إلى تغيير التوصية النهائية.
- قد تُستخدم الصور أو الملاحظات لتسجيل الحالة المرئية قبل العمل.
- يجب الموافقة على أي عمل إضافي قبل إضافته إلى المهمة.
بعد الخدمة
- اتبع تعليمات التنظيف المحددة وفترة الانتظار المذكورة للخدمة.
- تجنب المواد الكيميائية القوية ما لم يؤكد المنتج أو المُثبّت ملاءمتها.
- أبلغ عن أي مشكلة مبكرًا ليتم فحصها بشكل صحيح.
موافقة العميل
يجب تأكيد أي إصلاحات إضافية، أو أعمال خارجية، أو قطع غيار، أو تغيير في النطاق مع العميل قبل المتابعة.
